Refund policy

Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo. No necesitas explicar por qué.

Condiciones

• El producto debe estar completo, con su estuche, cable y accesorios.
• Se acepta el producto usado: queremos que lo pruebes de verdad antes de decidir.
• Escríbenos antes de enviarlo para darte la dirección de devolución.

Reembolso

Una vez recibido el paquete, procesamos el reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles al mismo método de pago que usaste. El banco puede tardar unos días adicionales en mostrarlo.

Producto defectuoso o dañado

Si el aparato llega dañado, no enciende o no se conecta, escríbenos con una foto o un video. Te enviamos uno nuevo sin costo, sin necesidad de devolver el anterior. Esto aplica también después de los 30 días, dentro del primer año.

Cambios

¿Pediste un modelo y prefieres otro? Escríbenos y lo cambiamos; solo pagas o recibes la diferencia de precio.